مدیریت دانش فرآیندی است که طی آن سازمان به تولید ثروت از دانش و یا سرمایه فکری خود میپردازد. نوناکو و تا که اوچی(1995). به صورت بسیار ساده، مدیریت دانش فرآیندی است که طی آن سازمان به ایجاد ارزش از داراییهای فکری و دانش- محور میپردازد
مؤلفه:
1- خلق دانش
2- تسهیم دانش
3- بکارگیری دانش
4- ذخیره سازی دانش
گویه:دارای 25 گویه می باشد.